Question 1

注文はいつまでにすればよいですか？

Accepted Answer

FAX・LINE注文は3日前までにご注文ください。それ以降のご注文は直接お電話にてお承りします。

Question 2

最低注文数はありますか？

Accepted Answer

全ての商品について1個からご注文いただけます。最低注文金額は5,000円（税別）以上となります。大口（50個以上）もお気軽にご相談ください。

Question 3

配達エリアはどこですか？

Accepted Answer

江東区・中央区に対応しております。エリア外のお客様もまずはお電話またはLINEにてご相談ください。

Question 4

配達料金はかかりますか？

Accepted Answer

ご注文合計が10,000円（税別）以上で配達料無料です。それ未満の場合、江東区1,000円・中央区1,500円（いずれも税込）の配達料をいただいております。

Question 5

アレルギー対応はできますか？

Accepted Answer

主要アレルゲン（卵・乳・小麦・そば・落花生・えび・かに）については事前にご相談いただければ対応可能な場合があります。ただし、完全な除去は施設の特性上保証できかねますので、重篤なアレルギーをお持ちの方はあらかじめご相談ください。

Question 6

FAXで注文するにはどうすればよいですか？

Accepted Answer

「FAX注文用紙を希望する」ボタンからお名前・送付先FAX番号などをご入力ください。スタッフが内容を確認の上、ご指定のFAX番号へ注文用紙をお送りします（通常翌営業日まで）。届いた用紙に必要事項をご記入の上、当店FAX番号宛にご返送ください。

Question 7

法人請求書払いは対応していますか？

Accepted Answer

はい、法人のお客様には請求書払いに対応しております。初回ご注文時に法人登録のお手続きが必要です。お電話またはLINEにてご相談ください。

Question 8

キャンセルはできますか？

Accepted Answer

FAX・LINE注文のキャンセルは3日前までにご連絡ください。それ以降のキャンセルは直接お電話にてお承りします。前日キャンセルはキャンセル料50%、当日キャンセルは100%をいただいております。

Question 9

食器や箸は付きますか？

Accepted Answer

お箸と紙おしぼりは標準でお付けします。割り箸・竹箸・塗り箸などのご要望もお申し付けください。食器のレンタルや回収サービスも別途承っております。

Question 10

当日注文はできますか？

Accepted Answer

大変申し訳ございませんが、当日のご注文は原則お承りしておりません。お急ぎの場合はお電話にてご相談ください。在庫状況によってはご対応できる場合がございます。

よくあるご質問

解決しない場合はお気軽にご相談ください